Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via MySongly worden verzameld, is AUXO MARKETING, met statutaire zetel te 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France.

Voor vragen over uw gegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u ons schrijven via hello@mysongly.com.

Afhankelijk van de manier waarop u de dienst gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:

• identificatie- en contactgegevens (e-mailadres, eventueel een voor- of achternaam);
• inhoud van uw bestelling (antwoorden op de vragenlijst, voornamen, herinneringen, muzikale voorkeuren, foto’s voor een hoes, enz.);
• transactiegegevens (bedrag, valuta, betaalstatus — via onze dienstverlener Stripe);
• technische surfgegevens (IP-adres, type apparaat, bezochte pagina’s, cookies en trackers);
• contacten met onze klantenservice, evenals eventuele feedback over de dienst.

De herinneringen en persoonlijke informatie die u in de vragenlijst deelt, worden in de eerste plaats verwerkt om uw lied te ontwerpen, te produceren en te leveren, en vervolgens om uw bestelling op te volgen en eventuele bijbehorende revisies uit te voeren.

Wij verwerken uw gegevens, al naargelang het geval, op de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst: uw bestelling creëren, produceren, leveren, herzien en opvolgen;
• wettelijke verplichtingen: boekhouding, facturering, antwoorden aan bevoegde autoriteiten;
• gerechtvaardigd belang: de dienst beveiligen, fraude voorkomen, de ervaring verbeteren, geaggregeerde statistieken opstellen, onze rechten verdedigen bij een geschil;
• toestemming: niet-essentiële cookies, bezoekersmeting of marketingcommunicatie wanneer de regelgeving dit vereist — toestemming die u op elk moment kunt intrekken.

Uw gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde personen binnen de onderneming, strikt voor zover zij die nodig hebben. Zij kunnen ook worden gedeeld met technische dienstverleners, uitsluitend voor zover nodig voor de werking van de dienst:

• beveiligde betaling: Stripe;
• hosting en infrastructuur: Vercel en bijbehorende clouddiensten;
• verzending van transactionele en, in voorkomend geval, marketing-e-mails (bijvoorbeeld Resend, Brevo);
• tools voor muzikale, visuele of creatieve productie — met inbegrip van technologieën op het gebied van Kunstmatige Intelligentie — die worden gebruikt om uw bestelling vorm te geven.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij bewaren uw gegevens uitsluitend zolang dat nodig is voor de nagestreefde doeleinden, onverminderd de wettelijke verplichtingen:

• bestel- en factuurgegevens: de termijn die de boekhoudregelgeving voorschrijft (in de praktijk tot tien jaar);
• creatieve bestanden en inhoud: zolang nuttig voor de dienst, het opnieuw beluisteren, opnieuw downloaden en de klantenservice, daarna verwijdering of beperkte archivering;
• prospectiegegevens, in voorkomend geval: tot drie jaar na het laatste contact, of tot uw bezwaar of intrekking van de toestemming;
• technische logbestanden: een korte termijn, in verband met beveiliging en diagnose.

Sommige van onze dienstverleners kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn, met name in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen — modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of gelijkwaardige mechanismen die door de toepasselijke regelgeving worden erkend.

De website kan cookies plaatsen die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan (sessie, taal- of valutavoorkeuren) en, in voorkomend geval, trackers voor bezoekersmeting of advertentiedoeleinden.

U kunt uw browser zo instellen dat alle of bepaalde cookies worden geweigerd. Het weigeren van niet-essentiële cookies verhindert niet dat u een bestelling plaatst; het kan echter bepaalde meet- of personalisatiefuncties beperken.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse privacywet (loi Informatique et Libertés) hebt u met name recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, overdraagbaarheid van gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven via hello@mysongly.com. Wij kunnen u om gegevens vragen om uw identiteit te verifiëren. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL — www.cnil.fr).

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Aangezien geen enkel systeem volledig onkwetsbaar is, raden wij u aan zeer gevoelige informatie niet via onbeveiligde kanalen te verzenden.

Wij kunnen dit beleid bijwerken om rekening te houden met ontwikkelingen in onze werkwijze, de dienst of de regelgeving. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan de pagina. Bij een ingrijpende wijziging kunnen wij u hiervan per e-mail of via een melding op de website op de hoogte stellen.