Gebruiksvoorwaarden

MySongly is een dienst die is ontwikkeld en wordt geëxploiteerd door AUXO MARKETING. Hiermee kunt u een origineel lied bestellen, gemaakt op basis van de gegevens die u in de vragenlijst invult: ontvanger, gelegenheid, herinneringen, voornamen, gewenste toon, muziekstijl en alle andere details die nuttig zijn voor de personalisatie.

De producties van MySongly steunen op diverse hedendaagse tools, methoden en vakkennis op het gebied van muziekcreatie. In dit kader maakt de onderneming onder meer gebruik van Kunstmatige Intelligentie, naast andere technologieën en productieprocessen, om zorgvuldig gepersonaliseerde nummers tot leven te brengen.

Door een bestelling te bevestigen, bevestigt u dat u deze voorwaarden en het Privacybeleid hebt gelezen en zonder voorbehoud aanvaardt. Deze documenten kunnen wijzigen; de versie die op uw aankoop van toepassing is, is de versie die op het moment van betaling is gepubliceerd.

U verklaart handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst te sluiten en de dienst te gebruiken. Wanneer u gegevens verstrekt over een minderjarige of een derde — voornaam, anekdotes, een foto voor een hoes, enz. — garandeert u over alle benodigde rechten, toestemmingen en instemmingen te beschikken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens: e-mailadres, spelling van namen, details van het verhaal, artistieke voorkeuren. Een fout, weglating of onnauwkeurigheid van uw kant geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling of op onbeperkte kosteloze aanpassing.

Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod tot aankoop. AUXO MARKETING behoudt zich het recht voor een bestelling te aanvaarden, te weigeren, op te schorten of te annuleren, met name bij inhoud die onwettig, onrechtmatig, frauduleus, technisch onuitvoerbaar of in strijd met de geest van de dienst is.

De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Er wordt een bevestigingsbericht gestuurd naar het opgegeven e-mailadres; controleer ook uw spammap. Eventuele opties (expreslevering, songtekst / karaoke en andere add-ons) worden bij het afrekenen geselecteerd.

Wij raden u aan uw vragenlijst zorgvuldig na te lezen voordat u betaalt: zodra de creatie is gestart, zijn sommige wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk zonder revisie of zonder extra kosten.

De prijzen zijn inclusief alle belastingen, in de valuta die bij de aankoop wordt weergegeven. Zij kunnen op elk moment wijzigen; de aan u gefactureerde prijs is de prijs die geldt op het moment van de daadwerkelijke betaling. Incidentele acties kunnen volgens hun eigen voorwaarden van toepassing zijn.

De betaling verloopt veilig via onze betaaldienstverlener (Stripe). AUXO MARKETING bewaart uw volledige kaartnummers niet. Door te betalen, garandeert u dat u gemachtigd bent om het gekozen betaalmiddel te gebruiken.

De dienst wordt uitsluitend digitaal geleverd: via een privé-luisterlink en/of een downloadbaar bestand (met name MP3), verzonden per e-mail. Er is geen fysieke verzending inbegrepen, tenzij bij de bestelling duidelijk anders is vermeld.

• Standaardtermijn: in de regel binnen zeven (7) dagen na bevestiging van de betaling.
• Expresoptie: versnelde termijn die bij het afrekenen wordt weergegeven, afhankelijk van de operationele beschikbaarheid.

De levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de toegangslink of het bestand voor u beschikbaar is gesteld — of zodra de leveringsmail is verzonden — ongeacht of u deze daadwerkelijk opent, bekijkt of downloadt. De opgegeven termijnen zijn indicatief. Een loutere vertraging geeft niet automatisch recht op annulering of terugbetaling.

Wij garanderen geen hosting, archivering of permanente beschikbaarheid van de links. Wij raden u sterk aan uw bestanden direct na ontvangst te downloaden en te bewaren.

Elk MySongly-lied wordt op maat gemaakt, op basis van uw instructies en uw verhaal. Het gaat niet om een standaardproduct uit voorraad: elke creatie is uniek, nauw verbonden met uw bestelling en kan niet ongewijzigd aan een andere klant worden doorverkocht.

Zodra het creatieve werk is begonnen, is een annulering wegens een eenvoudige verandering van mening geen automatisch recht. Als u echter niet tevreden bent met het geleverde muzikale resultaat, geldt onder de onderstaande voorwaarden een terugbetalingsgarantie.

• Betaalde opties (express, add-ons en andere upgrades) worden na aankoop in principe niet terugbetaald.
• Indien een fout die uitsluitend aan ons te wijten is een levering verhindert die in wezen overeenstemt met de bestelling, kunnen wij naar onze keuze opnieuw leveren of terugbetalen.
• In voorkomend geval kunnen kosten van de betaaldienstverlener of van de productie van een terugbetaling worden afgetrokken, binnen de wettelijk toegestane grenzen.

Als u van mening bent dat een afschrijving onjuist is, neem dan eerst contact met ons op via hello@mysongly.com, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken. Het starten van een chargeback zonder voorafgaand contact kan de afhandeling vertragen; wij behouden ons het recht voor deze te betwisten en, bij misbruik, de toegang tot de dienst op te schorten.

MySongly-bestellingen bevatten geen gratis revisies meer. Tenzij bij de aankoop duidelijk anders is aangeboden, is de geleverde versie de definitieve versie van uw lied.

Betaalde revisies kunnen eventueel worden aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid en een vooraf meegedeeld tarief. Een ingrijpend verzoek (radicale stijlwijziging, volledige herschrijving, nieuwe artistieke richting) kan worden geweigerd of uitgesteld.

Wij besteden bijzondere zorg aan het produceren van een persoonlijk, doordacht en verzorgd lied. Zoals bij elke artistieke creatie kan het resultaat — melodie, arrangement, zang, tekst, de emotie die het oproept — echter afwijken van het beeld dat u ervan had. De voorbeelden op de website zijn illustratief en vormen geen belofte van een identiek resultaat.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, aan te passen, te herformuleren of stop te zetten waarvan de inhoud onwettig, haatdragend, lasterlijk, pornografisch of in strijd met de ethiek en de gebruiken van de dienst is.

Vanaf de levering beschikt u over een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie waarmee u het lied in privé- of familiekring kunt beluisteren, downloaden, cadeau geven en delen — ook tijdens een persoonlijk evenement zoals een verjaardag, een bruiloft of een intieme ceremonie.

Tenzij afzonderlijk schriftelijk overeengekomen, verkrijgt u geen commerciële exploitatierechten: reclame, doorverkoop, grootschalige distributie, audiovisuele synchronisatie voor commerciële doeleinden, enz. AUXO MARKETING behoudt de rechten die nodig zijn voor de productie en de voortdurende verbetering van de dienst en kan, met respect voor de privacy, geanonimiseerde feedback of fragmenten gebruiken voor communicatiedoeleinden.

Door ons inhoud te bezorgen (teksten, herinneringen, foto’s), verleent u ons een niet-exclusieve licentie om deze te gebruiken voor het produceren, leveren, herzien en verbeteren van uw bestelling.

Zonder dat deze lijst uitputtend is, is het met name verboden de dienst te gebruiken om:

• inhoud te verspreiden of te laten produceren die onwettig, lasterlijk of intimiderend is, of inbreuk maakt op de rechten van derden;
• de dienst of de geleverde bestanden zonder schriftelijke toestemming door te verkopen;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen, op grote schaal gegevens te extraheren of de werking van de website te verstoren;
• zich voor te doen als iemand anders of bewust onjuiste informatie te verstrekken.

De dienst wordt met zorg verleend, binnen de grenzen van de redelijkerwijs beschikbare middelen. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht:

• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade (gederfde winst, imagoschade, gegevensverlies, enz.);
• zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of onbeschikbaarheid die te wijten zijn aan derden (e-maildienst, hostingprovider, netwerk, betaaldienstverlener) of aan een fout van uw kant;
• is onze totale aansprakelijkheid voor een bepaalde bestelling beperkt tot het bedrag dat voor die bestelling daadwerkelijk is ontvangen.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die u als consument op grond van het Franse recht hebt, voor zover die rechten van toepassing zijn.

U verbindt zich ertoe AUXO MARKETING te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen elke vordering van derden die voortvloeit uit (i) de door u verstrekte inhoud, (ii) uw schending van deze voorwaarden, of (iii) een onrechtmatig gebruik van de dienst.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, staat beschreven in ons Privacybeleid, dat wij u aanraden aandachtig te lezen.

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij problemen verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een minnelijke oplossing kunnen zoeken.

Overeenkomstig de bepalingen inzake consumentenbemiddeling kunt u, na een voorafgaande schriftelijke klacht die geen bevredigend antwoord heeft opgeleverd, een bemiddelaar inschakelen. Voorafgaand contact: hello@mysongly.com.

Bij gebrek aan overeenstemming wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken, onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming.

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken om de ontwikkeling van de dienst, de regelgeving of onze werkwijze te weerspiegelen. De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die op de datum van betaling op de website is gepubliceerd. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan de pagina.

AUXO MARKETING — MySongly — hello@mysongly.com — 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France